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Política de Privacidad en spotsbet

En spotsbet manejamos sus datos personales con transparencia: le explicamos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede controlar su información desde su cuenta. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidosSin venta a tercerosSolicitud de eliminación disponibleSoporte en españolPrivacidad desde el celular
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer sus derechos sobre privacidad — acceso, corrección o eliminación de sus datos — puede contactar a nuestro equipo directamente. Respondemos solicitudes de privacidad en español y le confirmamos el estado de su gestión por el mismo canal que usted elija. El acceso a estos canales está disponible para cuentas habilitadas conforme a la ley local

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Le respondemos en español con el detalle de su gestión.
Chat en la plataforma Desde su cuenta en el celular o computadora, acceda al chat de soporte y mencione que su consulta es sobre privacidad. Le derivamos al área correspondiente.
Formulario de cuenta Dentro de la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitudes de privacidad. Complete los campos y recibirá confirmación por correo.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su información personal es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Desde el momento en que inicia sesión en su celular hasta que confirma una recarga con Yape o Plin, cada paso ocurre bajo protocolos que limitan el acceso interno a sus datos. Le explicamos los cuatro pilares de cómo gestionamos esta responsabilidad.

Cifrado de datos en tránsito

Toda la información que viaja entre su celular y nuestra plataforma va cifrada con SSL. Esto incluye sus credenciales de acceso, datos de cuenta y confirmaciones de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para recordar su sesión y mejorar la navegación dentro de la plataforma. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o computadora en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la ley peruana. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables.

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado puede ver datos sensibles de su cuenta. Cualquier acceso interno queda registrado en nuestros sistemas para auditoría, limitando la exposición de su información personal.

Lo que más nos consultan sobre el manejo de datos

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre nuestra Política de Privacidad. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos directamente por el chat de soporte o por correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo, celular y los datos de sus métodos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para verificar su identidad y procesar transacciones.

No. Sus datos personales no se venden ni ceden con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo contrato de confidencialidad o cuando la ley peruana lo exige expresamente.

Puede enviar una solicitud escrita por correo de privacidad o usando el formulario dentro de la configuración de su cuenta. Le confirmamos qué datos conservamos y le enviamos el detalle por el mismo canal.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiéndonos por correo o chat de soporte. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la legislación peruana vigente.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias de navegación. No usamos cookies para vender publicidad externa. Puede administrarlas desde la configuración de su navegador o computadora.

Sí. Cada transacción viaja cifrada con SSL entre su celular y nuestra plataforma. Los datos de pago se usan únicamente para confirmar el origen de los fondos, sin compartirlos con terceros no autorizados.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.